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關閉窗口 前不久，工行貴陽鴻通城支行的工作人員在給客戶辦理業務時，發現客戶給自己遞了一張紙條，紙條上寫著醒目的“救命”二字。
6月7日下午1點50分左右，一名身穿黑色外套的男子進入了工商銀行貴陽鴻通城支行大廳。隨后，到柜臺前坐下。
中國工商銀行貴陽鴻通城支行 客服經理 黃鯤：那個男生就說他要取錢，就把卡遞給我，同時他一直在用眼神看我。
接待過程中，客服經理黃鯤看到客戶一直不停用眼神給自己示意，神色緊張。當她拿起客戶的銀行卡之后，發現同時遞進來的還有一張紙條。
中國工商銀行貴陽鴻通城支行 客服經理 黃鯤：紙條上就寫的，是傳銷，快報警，救命這樣子的內容。當時我看到這個紙條的時候，腦海中也是涌出很多念頭，就在想接下來應該怎么辦，要怎么樣才能不被他的同伴發現。
經過觀察，黃鯤發現一名身穿白色T恤，頭戴帽子的男子坐在柜臺不遠處。眼睛還不時瞥向柜臺，十分可疑。意識到事情的嚴重性后，黃鯤并沒有慌張。手上在繼續操辦業務的同時，她隱蔽地啟動了應急預案。
中國工商銀行貴陽鴻通城支行 客服經理 強康：當時因為柜員看到紙條以后，然后立馬叫我進去。我這邊也同時看到這個紙條，然后我們就啟動了應急預案。我立馬聯系網點行長，按照應急預案流程打了報警電話。
由于不知道求救男子的隨行人員共有幾名，分布在何處。銀行工作人員只能先通知安保人員提高警惕，做好防范，等待民警的到來。不久后，民警趕到現場。通過觀察和盤問，立即控制住了頭戴帽子的男子。并將二人帶回派出所進行深入調查。目前，案件正在辦理中。
中國工商銀行貴陽鴻通城支行 運營主管 宋巧鳳：其實這次事件的成功處理，得益于我們日常訓練的積累。長期以來我們會在市行和支行的組織下，定期開展突發情況，應急處置演練。在今后的工作中，我們還會一如既往的擔當起大行責任，用積極的行動打造老百姓身邊最安全的銀行。