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關(guān)閉窗口 從發(fā)展現(xiàn)狀看，一些取得經(jīng)營許可的直銷企業(yè)，以產(chǎn)品品質(zhì)為核心，在突出消費個性上下功夫，力求以產(chǎn)品的高品質(zhì)和銷售方式的人性化、管理的規(guī)范化來吸引直銷人員和消費者。一些直銷人員在市場運營中努力滿足消費者的個性化需求，為消費者提供差異化服務(wù)。不少直銷企業(yè)通過各種方式提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，包括在生產(chǎn)研發(fā)、經(jīng)營方式、人力資源和品牌傳播等多方面加強建設(shè)、加大投入；一些直銷企業(yè)強化社會責(zé)任，積極參與我國的一些社會公益活動和慈善事業(yè)。也有直銷企業(yè)與專家和媒體廣泛合作，加強對我國直銷法規(guī)的宣傳和正確解讀，取得了良好的社會效果。
在我國直銷行業(yè)發(fā)展過程中，也存在一些問題亟待完善，主要包括：一是在企業(yè)經(jīng)營管理層面，部分企業(yè)管理不嚴(yán)，屢次出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象。個別企業(yè)的商品,存在以次充好、違背商業(yè)道德等問題；也有一些內(nèi)資直銷企業(yè)起步較晚，尚未形成穩(wěn)定經(jīng)營的制度環(huán)境和運營機制，缺乏具有專業(yè)能力的管理人員和營銷隊伍，難以形成市場競爭力。二是直銷從業(yè)人員素質(zhì)亟待提高，一些從業(yè)人員對直銷的職業(yè)道德和基本操守缺乏必要的了解和掌握，誠信度偏低；同時，缺乏直銷人員必備的技術(shù)素養(yǎng)，一些浮燥的氛圍也影響著直銷市場的發(fā)展環(huán)境。三是在政府監(jiān)管方面，執(zhí)法科學(xué)性和強化監(jiān)管方面仍待改善，以形成公平競爭的市場環(huán)境。我國直銷法規(guī)出臺僅4年，仍有待進一步完善。
在市場秩序方面，非法傳銷仍然屢禁不止,有些地區(qū)甚至十分嚴(yán)重。國家執(zhí)法部門雖然加大了打擊傳銷的力度，但由于非法傳銷點多面廣，且不斷變換欺詐手法，加上地方執(zhí)法力量不足，使得非法傳銷對整個直銷市場秩序造成很大的危害。
對我國直銷行業(yè)規(guī)范發(fā)展的思考
一是要進一步完善直銷法律法規(guī)和相關(guān)政策，為直銷行業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的法制政策環(huán)境?？傮w來看，我國直銷立法已經(jīng)有良好開端，但距離一個完善的法律法規(guī)體系還有較大距離。目前，與直銷法規(guī)配套的政策陸續(xù)出臺，應(yīng)不斷總結(jié)法規(guī)執(zhí)行中的經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題并通過適當(dāng)方式加以完善。尤其在執(zhí)法方面應(yīng)更加注重公平性和科學(xué)性，創(chuàng)造公平公正的執(zhí)法環(huán)境。
二是促進直銷企業(yè)加強制度建設(shè)，完善企業(yè)治理機制。按照現(xiàn)行法規(guī)和相關(guān)政策，開展合法合規(guī)經(jīng)營，建立完善的內(nèi)控機制。糾正不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?，從保護消費者權(quán)益出發(fā)，強化企業(yè)的社會責(zé)任。內(nèi)資直銷企業(yè)更應(yīng)強化管理，完善經(jīng)營機制，向規(guī)范的外資直銷企業(yè)學(xué)習(xí)直銷經(jīng)營的經(jīng)驗和技術(shù)，強化對管理人員的管理和對直銷人員的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的道德素質(zhì)、職業(yè)操守和誠信理念，提高他們的社會責(zé)任感。重視專業(yè)技能培訓(xùn)，特別是對產(chǎn)品的性能、特點、質(zhì)量、使用方法的培訓(xùn)，使他們具備非常專業(yè)的知識，更好地服務(wù)于消費者。
三是進一步強化對直銷市場秩序治理和整頓，嚴(yán)厲打擊非法傳銷組織和行為。維護直銷行業(yè)的聲譽，為直銷行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的經(jīng)營環(huán)境。
四是在條件適當(dāng)?shù)那闆r下應(yīng)考慮建立我國直銷行業(yè)協(xié)會組織。行業(yè)協(xié)會是行業(yè)管理和自律組織，它通過制定行規(guī)行約，實現(xiàn)行業(yè)自律管理和自我約束；可以協(xié)調(diào)企業(yè)之間、企業(yè)與政府、企業(yè)與直銷員、與消費者之間的關(guān)系，促進行業(yè)有序發(fā)展；它可以在企業(yè)與政府之間架起橋梁和紐帶，也是維護市場經(jīng)濟秩序的重要力量。行業(yè)協(xié)會還會協(xié)助政府提出立法建議，將在我國直銷行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。
另外，還需要在全面了解和研究國際直銷理論和實踐的基礎(chǔ)上，加強對我國直銷市場發(fā)展的理論研究。直銷涉及到商品學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、道德倫理學(xué)、商業(yè)傳統(tǒng)和文化積淀等諸多學(xué)科和門類，是交叉性很強的理論領(lǐng)域，需要深入研究。同時，需要堅持理論聯(lián)系實際，從我國具體國情出發(fā)，針對直銷市場存在的問題，注重運用相關(guān)理論解決實際問題。